NR17

Trabalho em Teleatendimento

100% EaD ou Semipresencial6 Horas2 Módulos Completos

Ofereça soluções em treinamentos digitais para profissionais de teleatendimento ou telemarketing com as melhores práticas ergonômicas.

Conteúdo Programático

  • O que é Ergonomia
    • A NR 17
    • Antropometria
  • Aplicações da Ergonomia
    • Triângulo da Ergonomia
  • Avaliação Ergonômica
  • Responsabilidade do Empregador
  • Atitude Ergonômica
    • Área da Ergonomia
  • Ergonomia Fisiológica
  • Fadiga
  • Caldeirão da fadiga
  • Ergonomia Cognitiva
  • Ergononomia Organizacional
  • Adequação do Ambiente
    • Iluminação
    • Ruído
    • Temperatura,
    • Mobiliário
    • Equipamentos
  • Exercícios

  • Postura corporal no posto de trabalho
    • Recomendações de postura
    • Evitações para a postura
  • Ajustes do mobiliário e postura corporal
  • Modelos de cadeira
  • Equipamentos do posto de trabalho
    • Headset
  • Características
  • Monitor e teclado
  • Responsabilidades
    • Da empresa
  • Penalidades
    • Do trabalhador
  • Doenças ocupacionais
    • Conceito
  • Consequências
  • Prevenção
    • Exercícios regulares
    • Ginástica laboral
  • Exercícios
  • Resumo

Materiais Inclusos
Certificado de Conclusão
Plataforma de Ensino
Tutor Especialista
Locução Profissional
Animação 3D
Vídeos
Requisitos
Treinamento Prático (Consulte)

São mais de 400 empresas clientes de todos os portes

Cacau Show
São Raphael
Formil Química
Ifco
Atacadão
Tecnotrat